Цена пропущенного звонка Прямо сейчас один полный решимости клиент звонит в стоматологию. У него ноет зуб на холодное, он готов записаться, готов заплатить без ДМС. И этот звонок никто не берёт. Цена одного такого игнорирования для клиники — 17 820 рублей. Так российский бизнес ежегодно теряет от 9,5 до 96 миллионов рублей только на пропущенных звонках. А стоматология лидирует в этом рейтинге недополученной прибыли с потерями до 96,2 млн в год. На втором месте автосервисы — они упускают до 54,1 млн. Рестораны и салоны красоты — около 35 млн. Какой-то парадокс в распределении усилий. Большую часть своих инструментов маркетинг направляет на добычу клиентского намерения. Контекст, таргет, инфлюенсеры, наружка, SEO — всё ради того, чтобы человек оформил заявку или набрал номер. На это тратятся миллионы. А потом «оператор не успел подойти». Примерно каждый третий звонок в ресторан, салон красоты и фитнес-клуб остаётся без ответа. И это в 2026 году, когда одно клиентское касание стоит дороже, чем когда-либо. Треть этих касаний просто гудит в пустоту.