#Интервью #Итоги2025 #Ожидания2026 Денис Шабарин об итогах ушедшего и ожиданиях от Нового года! Денис Шабарин – генеральный директор АО «Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга». 1️⃣ Что больше всего запомнилось в прошлом году, что повлияло или еще повлияет на развитие сферы, в которой вы работаете? Самый запоминающийся и значимый проект 2025 года для нас — это успешное внедрение пилота по оплате ЖКУ цифровым рублём в партнерстве с ВТБ. Это был комплексный вызов: нам потребовалось не только отладить новую технологию, но и создать с нуля всю юридическую и операционную «обвязку» для таких транзакций. Символическим итогом стала моя личная первая транзакция — оплата электроэнергии по собственной квартире в адрес ПСК. Этот проект открыл дорогу для принципиально нового уровня прозрачности и скорости расчётов в ЖКХ. Параллельно важнейшим фактором развития всей сферы расчётов стали изменения в законодательстве: создание СРО для операторов приёма платежей и усиление контрольно-надзорной роли Банка России. Это формирует более цивилизованный и безопасный рынок для всех участников. 2️⃣ Каких изменений ждете или на какие надеетесь в предстоящем году? В 2026 году мы делаем ставку на два крупных технологических проекта. Первый — это внедрение искусственного интеллекта совместно со «Сбером», который предоставил нам свою модель «ГигаЧат». В течение года мы будем разрабатывать и обучать ИИ-агентов для автоматизации рутинных операций, анализа обращений и оптимизации внутренних процессов. Второй ключевой проект — поэтапный переход на видеотерминалы для приёма населения. Это не просто замена оборудования, а коренное изменение стандарта обслуживания: дистанционный, но персонифицированный контакт, повышение доступности услуг и эффективности работы специалистов. 3️⃣ Какую главную задачу перед собой ставите, что хотите изменить в вашей сфере в предстоящем году? Моя главная задача на 2026 год — продолжить консолидацию платёжной экосистемы ЖКХ Санкт-Петербурга. Я ставлю перед собой и командой амбициозную цель: добиться перевода начислений частных управляющих компаний в формат единого платёжного документа (ЕПД), который уже успешно работает с большинством городских УК. Это критически важно для создания единого, понятного и удобного стандарта для всех жителей. В более широком смысле, наша цель — трансформировать ЕИРЦ в максимально удобный, технологичный и клиентоориентированный хаб не только для населения, но и для всех контрагентов: УК, РСО, подрядчиков. Удобство, прозрачность и эффективность — наш главный приоритет.