ДаВос

«Проводники здоровья» на Сахалине Валерий Лимаренко встретился с новыми участниками проекта «Проводники здоровья», запущенного в 2023 году по инициативе губернатора. ❗️За это время проект доказал свою эффективность. Сегодня 630 персональных администраторов (из более чем тысячи испробовавших себя) курируют 150 тысяч пациентов с хроническими заболеваниями на Сахалине и Курилах. За три года острота жалоб на здравоохранение значительно снизилась. Уровень удовлетворённости вырос с 35% в 2018-м до 63%, данные подтверждены федеральным Агентством стратегических инициатив. ❗️Успех проекта не только в решении прикладных задач (запись к врачу, льготные лекарства, обследования), но и в персональном внимании. Проводники стали связующим мостом между пациентами, главврачами и минздравом, а их работа требует эмпатии и стрессоустойчивости. ❗️Логичным развитием модели стало появление «проводников счастья» - 15 помощников для 1600 беременных, включая сопровождение ЭКО. Проект показывает, как системное администрирование и человеческий фактор вместе снижают барьеры в медицине, от лечения хронических болезней до помощи в рождении детей. @DaVosDV