Карточка есть. Покупателей нет Путь заказа, шаг 5 из 12: привлечь покупателя #ЭкосистемаЭлектроннойТорговли #ПутьЗаказа ⬅️ Предыдущий шаг: Покупатель не видит товар. Он видит карточку Товар выложен, карточка оформлена, но сама по себе она никого не привлечёт. Покупателя нужно привести: через поиск, рекламу, маркетплейсы, соцсети, блогеров и партнёров. В Экосистеме это самый большой блок, и в нём больше всего специализаций. Чтобы товар находили сами: SEO и GEO Поисковая оптимизация приводит покупателей, которые уже ищут такой товар. Сегодня к SEO добавилось GEO: оптимизация под ответы нейросетей, которые всё чаще подсказывают, что купить. Этим занимаются агентства и сервисы для анализа запросов и позиций. Блок «Привлечение покупателей» → «SEO и GEO» Реклама в интернете Контекстная и таргетированная реклама, ретаргетинг для тех, кто уже заходил, поиск и сегментация аудитории, автоматизация ставок и бюджетов. Кампании запускают сами или через performance-агентства, которые отвечают за результат в цифрах, и медиаагентства, которые планируют крупные рекламные кампании. Интернет-рекламу нужно маркировать, для этого есть операторы рекламных данных. Блок «Привлечение покупателей» → «Управление рекламой», «Performance-агентства», «Медиаагентства», «Операторы рекламных данных» Реклама там, где покупают: маркетплейсы и retail media Если товар продаётся на маркетплейсе, трафик можно покупать прямо внутри площадки. Это направление называется retail media: рекламные площадки, платформы, инструменты управления ставками и агентства. Отдельные агентства специализируются на работе с российскими и зарубежными маркетплейсами и берут на себя всё: от карточек до рекламы. Блок «Привлечение покупателей» → «Retail Media», «Агентства по работе на маркетплейсах» Соцсети, мессенджеры, блогеры Свой канал в соцсети или мессенджере, SMM-агентства, платформы для размещения рекламы в соцсетях и сервисы автоматизации работы с каналом. Отдельно развивается influence-маркетинг: агентства и платформы, которые находят блогеров и организуют интеграции. А видеокоммерция и стриминг превращают рекламу в прямой эфир, где товар можно сразу купить. Блок «Привлечение покупателей» → «Социальные сети и мессенджеры», «SMM», «Influence-маркетинг», «Видеокоммерция и стриминг» Платить только за результат: партнёрский трафик В партнёрских сетях (CPA) продавец платит не за показы, а за действие: заказ или заявку. Для этого есть сами сети, CPA-платформы и сервисы антифрода, которые защищают от накрученных заказов. К этому же направлению относятся кешбэк-сервисы, промокоды, акции и купоны: они приводят покупателей, которые охотно реагируют на выгоду. Блок «Привлечение покупателей» → «CPA-сети и платформы», «Кешбэк, промокоды, акции», «Купоны» Приложения и репутация Если у магазина есть мобильное приложение, его продвигают через мобильную рекламу: агентства, платформы и сети. А PR и коммуникационные агентства работают над тем, чтобы о бренде узнавали и доверяли ему ещё до первого визита. Блок «Привлечение покупателей» → «Мобильная реклама», «PR и коммуникационные агентства» Что в итоге К концу этого этапа у продавца есть набор каналов, по которым покупатель попадает на карточку: поиск, платная реклама, внутренняя реклама маркетплейса, соцсети и партнёры. Не нужно подключать всё сразу, достаточно выбрать два-три канала под свой товар и бюджет и проверить, какой даёт заказы по приемлемой цене. Следующий шаг: довести покупателя до покупки. Все категории и компании Экосистемы электронной торговли: ecommerce.datainsight.ru