Американская сеть гипермаркетов Target требует своих сотрудников постоянно улыбаться. Это часть программы компании по подготовке к праздничному сезону Сотрудник буквально должны действовать как роботы: когда покупатель окажется на расстоянии 3 метров — улыбнуться, а затем, когда он подойдёт на 2 метра ближе, поприветствовать В общем, это что-то вроде требований заправок и продуктовых магазинов у нас, где уставшим сотрудникам надо апсейлить каждого клиента