Карточная изба

В 2025 году объём онлайн-торговли в Санкт-Петербурге достиг 711 млрд рублей, увеличившись на 28,3% по сравнению с предыдущим годом. Город сохранил позиции в тройке лидеров среди регионов России, заняв 6,2% общероссийского рынка. Доля онлайн-продаж в общем объёме розничной торговли Северной столицы составила 22,8%. Наибольший объём трат петербуржцев в интернете пришёлся на продукты питания и готовую еду — 25,2% от всех онлайн-продаж. При этом доля этой категории немного снизилась по сравнению с 2024 годом, когда она составляла 26,7%. Участники рынка связывают это как с общими тенденциями, так и с усилением регулирования в сфере доставки. Рынок готовой еды перешёл в стадию зрелости: на смену активному привлечению новых клиентов пришла борьба за удержание аудитории через персонализацию и программы лояльности. Значительные доли в структуре онлайн-продаж также заняли товары для дома и мебель (16,3%), одежда и обувь (11,8%), электроника и бытовая техника (11,4%), автозапчасти и автоаксессуары (5,9%). Наиболее высокую динамику роста продемонстрировали цифровые товары (+60%), ювелирные изделия и инструменты (+40%), а также автозапчасти и продукты питания (+30%). При этом в двух последних категориях средний чек снизился на 20%. Крупные игроки рынка отметили кратный рост продаж в ряде категорий. В Wildberries оборот продуктов питания по России вырос на 49%, продажи шин и дисков увеличились более чем в три раза, а смартфонов — вдвое. В «Магните» объём онлайн-продаж готовой еды в Северо-Западном округе вырос в четыре раза. В «М.Видео» более чем трёхкратный рост показала портативная акустика, почти вдвое увеличились продажи стиральных машин, на четверть — холодильников. Эксперты отмечают смещение покупательского фокуса в сторону дорогих и сложных товаров, а также рост доверия к онлайн-покупкам. Важным трендом стало активное внедрение диалоговых сценариев с использованием нейросетей, помогающих пользователям подбирать товары и сравнивать модели. @CottageOfCards