Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия Покупка билета на концерт или театральное представление — это всегда радостное событие. Однако, как показывает практика, иногда возникают непредвиденные обстоятельства, из-за которых посещение мероприятия приходится отменить или отложить. Кроме того, может случиться так, что само мероприятие будет отменено. В таких случаях важно знать свои права и правила возврата билетов, о которых информирует Роспотребнадзор. Основные правила возврата билетов Основные правила возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия регулируются постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491. Как вернуть билет? Если вы решили отказаться от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью или смертью близкого родственника, следует учесть следующие моменты: 1. Срок подачи заявления: Обратитесь с заявлением о возврате билета не менее чем за 3 дня до даты мероприятия. 2. Проверка действительности билета: Убедитесь, что ваш билет действителен и не был приобретён по специальным программам или акциям (льготы, скидки). Необходимые документы для возврата Для успешного возврата вам понадобятся следующие документы: • Документ, удостоверяющий личность. • Оригинал неиспользованного билета. • Если билет был куплен в электронном виде: распечатанная копия с реквизитами и копия электронного кассового чека. Сроки рассмотрения заявления Организация исполнительских искусств или уполномоченное лицо обязаны рассмотреть ваше заявление о возврате и все прилагаемые документы в срок, не превышающий 10 дней с момента его получения. После этого вам будет сообщено о решении — о возврате денежных средств или об отказе. Что делать в случае отказа? Если вы столкнулись с отказом в возврате денежных средств за неиспользованный билет, у вас есть право обратиться в суд. Для получения помощи в составлении претензии можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. 🛒Подпишись @control_zakupka