Покупка вместо iPhone: мыло, тысяча рублей и извинения Покупательница, заказавшая iPhone на платформе Wildberries, столкнулась с неприятным сюрпризом: вместо ожидаемого смартфона ей пришли мыло и тысяча рублей. Женщина рассказала о своем опыте, отметив, что выбирала надежный магазин с годом работы на площадке, сотнями заказов и положительными отзывами. Однако, как оказалось, ее ожидания не оправдались. В записке, приложенной к посылке, продавец объяснил ситуацию: товар, указанный в каталоге, оказался недоступен, и заказ был оформлен автоматически. Вместо устройства продавец предложил вернуть деньги, оставив покупательнице мыло. Несмотря на то что вернуть сумму за смартфон удалось, процесс потребовал множества обращений и усилий со стороны женщины.