Контрольная закупка

Вкусвилл дали официальный комментарий по информации о отравлении мужчины, послу употребления пельменей местной марки Сразу после получения обращения мы оперативно связались с покупателем, выразили искреннее сочувствие и инициировали внутреннюю проверку. В тот же день был запущен внеплановый лабораторный анализ продукции. По результатам исследований — никаких нарушений безопасности или отклонений от установленных норм в пельменях выявлено не было. Протоколы лабораторных испытаний прикладываем. Отметим, что ВкусВилл контролирует качество и безопасность продуктов. Продукт проходил очередную проверку в конце августа - нарушений также не было. Поставщик проходит аудиты на всех этапах производства и демонстрирует стабильно высокий уровень соблюдения санитарных норм и производственной дисциплины. Несмотря на отсутствие подтверждённых нарушений, мы не могли остаться в стороне от ситуации. Мы полностью компенсировали стоимость покупки, предложили возместить расходы на медицинскую помощь и направили покупателю комплиментарную продуктовую корзину.