Мадина Малова | Коммуникации на грани

Прогнозы 2026-2027: иллюзия контроля и стратегия эпохи перехода Прочитала прогноз «Рейтинга Рунета» 2026–2027. Спасибо Асе Шабалиной за ценную наводку и приглашение к дискуссии. Живой материал, важные темы и взвешенный экспертный взгляд с интересными оговорками. Прокомментирую несколько тезисов исследования с колокольни коммуникатора. 1. «Переход» как суть новой нормальности Разделяю мысль венчурного инвестора Евгения Кузнецова о том, что мы живем в условиях не кризиса, а циклической пересборки мировой модели. Индустриальная революция наверняка тоже казалась хаосом с распадом реальности на жутковатые фрагменты. А по факту стала переходом к экономике нового качества. Турбулентность, вызванная непрерывным развитием технологий, перераспределением мировых центров, сменой лидеров и радикальным обновлением идеологий, стала новой нормой. «Пересидеть» ее не получится. Для коммуникационного менеджмента это радикальная смена парадигмы. Реактивная логика больше не работает, мышление становится опережающим. А значит, антикризисный план, который пылится в ящике стола до лучших времен, теперь можно выкинуть — как иллюзию контроля. Современный антикризис уже не план Б: он вшит в саму суть комм-стратегии. 2. ИИ масштабирует то, что в него загружают Борис Герн из Додо Пиццы точно ставит проблему: «У большинства компаний нет структурированных данных, понятных инструкций, чистых процессов». Главный вызов ИИ — не технология или ее этичность, а качество исходных данных, включая процессы. От этого фундамента зависит и результат. Как «не оцифровывать хаос»? Корректно выстроенный процесс ИИ оцифруется в плюс. Дисфункциональный — в глубокий минус, быстрее и нагляднее показав проблемы родом из офлайна. Почему ИИ пробуксовывает в госсекторе? Не из-за консервативности и бюрократизма среды (хорошие регламенты для цифровизации — скорее, плюс). Причины — в разрозненности источников данных, разрыве между фактическими и формальными правилами, а также в подмене качества решений их количеством. А ведь те, кто не внедрит новые инструменты сейчас, останутся ждать следующего трамвая — который, представьте, вот только что сняли с маршрута. 3. Смысл — новый король, и дело не в маркетинге В прогнозах верно отмечается: люди покупают не товары и не опыт. Они покупают ответ на вопрос «кто я?». Современный бренд — вопрос не суперкреатива или размера кампании на продвижение. Это умение надолго убедить людей в своей ценности. Речь не только о коммерции, но и о государстве, НКО, отраслевых объединениях. Новая реальность вынуждает традиционные институты меняться. Первичным для общества становится не защита (это только функция), а смысл в отношениях с государством и крупными структурами. Те, кто отвечает на запрос человека регламентом, — первые претенденты на обочину истории. 4. Разрыв как управленческий диагноз В рейтинге кейс с пресс-туром Rendez-Vous в Куршевель 2026 года соотнесен с трендом «новой искренности». На стратегическом уровне это пример классического — коммуникационного и управленческого — разрыва. В условиях цифровой прозрачности и усталости общества имитация считывается мгновенно. Такие инциденты сегодня маркер не только управленческой некомпетентности, но и устойчивости. Превращаясь в токсичный актив, такой разрыв запускает счетчик доверия, и счет будет предъявлен к погашению в любом случае. 5. Кризис профессии Прогнозы пугают тенденцией 10-месячного срока в должности для директора по маркетингу и общего снижения востребованности маркетолога (как, кстати, и пиарщика) в России. Главная причина недооцененности коммуникационных профессий — устаревшая сервисная модель. Пока коммуникации воспринимаются лишь функцией для «упаковки» решений, отношение к ним будет соответствующим — как к «обслуге», которую уже в 2026 году можно заменить нейросетью. И государству, и бизнесу нужны не «рутинные» исполнители, а проектные менеджеры, способные снижать социальную себестоимость проектов, управлять долгосрочным доверием стейкхолдеров и обеспечивать устойчивость организации при шоках. Так что это не «издержки текущего момента». Это кризис профессиональной идентичности в переходный период. А значит, и разговор о переходе отрасли к «индустрии доверия» на уровне управления смыслами в разы сложнее, чем кажется с первого взгляда. #прогнозыРР2026 #коммуникации #стратегия #управление #маркетинг #менеджмент #PRвгоссекторе #PR2026