ComInsights

От лайков к эффекту: как измерить реальную ценность соцмедиа? Коммуникации формируют репутацию, репутация конвертируется в доверие, а доверие влияет на решения и поведение людей. Но как измерить этот путь и доказать бизнесу практическую ценность социальных медиа? В сентябре мы представили Модель 5С, которая соединяет коммуникационные KPI с классическими бизнес-прокси метриками и позволяет проследить всю цепочку эффектов: от исходной ситуации и коммуникационной активности до изменений в восприятии аудитории и бизнес-результатов. Сегодня обсуждаем ценность соцмедиа на Конференции Brand Analytics и делимся методическими рекомендациями по применению Модели 5С для социальных медиа. Внутри: 🔵пять этапов оценки 🔵ключевые метрики 🔵источники данных 🔵исследовательские методы для каждого из них Забирайте методичку и используйте 5С, чтобы перейти от отчёта об активности к доказательству реальной ценности⬇️ #PRNews_инструменты