Сегодня в «Полезном оргздраве» — Республика Башкортостан. Регион, где работе первичного звена отводят важнейшую роль в системе здравоохранения. О том, как выстраивается целевая модель первичной медико-санитарной помощи, рассказал Айрат Разифович Рахматуллин, министр здравоохранения Республики Башкортостан. Цель: Сделать первичное звено доступным, понятным и удобным — для пациента, врача, фельдшера и медицинской сестры. Что сделали: • внедрили единые стандарты работы ФАПов и амбулаторий • масштабировали строительство и модернизацию первичных объектов (130+ в год) • запустили стандарты сестринского поста, неотложной помощи и участкового терапевта • перераспределили функции внутри команд, часть задач передана среднему персоналу • развивают цифровые инструменты: телемедицина, ЭКГ с передачей данных, онлайн-направления • построили системную кадровую политику для среднего персонала, включая сеть колледжей и филиалов • тиражируют «службу заботы о пациенте» и усилили обратную связь с пациентами Результаты: • унифицированы процессы в 2000+ ФАПах региона • снижена нагрузка на врачей при сохранении качества помощи • выросла удовлетворённость пациентов и персонала • первичное звено стало «точкой доверия» к системе здравоохранения • новые объекты проектируются с учётом процессов и клиентских маршрутов. Подход региона: Стандартизация, мультидисциплинарная команда и забота о пациенте после приема = быстрый и устойчивый эффект. Учимся у лучших. Читайте также в МАХ.