Что значит интеллигентное бюро? Для нас это вовсе не про манеры. Это про паузу между оценкой заказчика и ответом на неё. Быстрая реакция на критику чаще бывает защитой, чем аргументом. Зрелая команда сначала слышит, потом отвечает — и только тогда, когда есть что сказать по существу. Хорошая конструкция выдерживает нагрузку. Команда — тоже. Уважение и интеллигентность — одна из ключевых ценностей СИВИЛ.