С 1 ноября в городе действуют новые контракты с перевозчиками, но жалобы на транспорт продолжаются. По словам пассажиров, утром автобусы приходится ждать от 20 до 40 минут. Они приходят переполненными, не все могут зайти в салон, и люди опаздывают на работу. Центр организации и контроля пассажироперевозок подтвердил нарушения графиков на маршрутах №11, №13/14, №23, №53 и №30/33. В ответ на просьбу о больших автобусах на маршруте №13/14 департамент сообщил, что новый контракт с перевозчиком их не предусматривает.