Грязь, хамство и климат-контроль. Челябинцы закидали жалобами новый транспортный чат-бот В общем-то, ожидаемо. За неделю с момента создания технологичной "книги жалоб" количество обращений достигло почти двух сотен. Решение по запуску было правильным (как и в случае с самокатным ботом) - благодаря ему сразу всплыли главные беды. Чаще всего пассажиры возмущаются насчёт выключенных кондиционеров (36%), четверть заявок по теме сбоев в графике движения, 26% - про водителей, которые грубят, курят, высаживают людей вне остановок и смотрят видео за рулём, 13% - про отсутствие чистоты в салонах. В мэрии уверены, что с чат-ботом порядок в транспорте наведут быстрее. Да, качественным он должен быть не только внешне, но и внутри. 📸: "Челябинский общественный транспорт" "Челябушка" в МАКС