Сегодня в рамках семинара в Мастерской управления «Сенеж» состоялась содержательная встреча с Министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максутом Игоревичем Шадаевым. Разговор получился очень полезным и конструктивным. Максут Игоревич подробно рассказал о ключевых направлениях цифровой трансформации и о том, что будущее многих сфер государственной и общественной деятельности напрямую связано с развитием цифровых сервисов. Для института уполномоченных по правам человека это особенно важно. Работа с обращениями граждан, организация приёма, оперативное реагирование на проблемы людей, доступность правовой помощи всё это сегодня невозможно представить без современных цифровых инструментов. В ходе встречи мы получили интересные и практические ответы, задали волнующие нас вопросы и обсудили возможности дальнейшего развития цифровых механизмов взаимодействия с гражданами.