Россияне стали рекордно лояльны к своим банкам: индекс доверия к ним достиг исторического максимума в 59 пунктов. Промоутировать свой банк готовы 70% клиентов. Больше всего рекомендовать банки друзьям готовы люди старше 55 лет. В рейтинге симпатий абсолютным лидером признан Т-Банк (72 пункта), за ним идет Озон Банк (70).