Личный прием граждан губернатором Валерием Лимаренко стал рабочим инструментом для решения системных проблем в социальной сфере. В центре внимания были острые вопросы медицинской помощи, реабилитации и жилищных условий для людей с тяжелыми заболеваниями. Например, жительница Южно-Сахалинска Наталья Ефимовна рассказала, что из-за больных суставов жизнь на пятом этаже стала невыносимой, и попросила помощи с переселением. Губернатор поручил провести повторное обследование и медико-социальную экспертизу для решения жилищного вопроса. На другом приеме аналогичным образом оперативно решались затянувшиеся проблемы с оформлением инвалидности для лежачих больных и обеспечением их техническими средствами реабилитации. Эти точечные вмешательства губернатора высвечивают и запускают процессы по исправлению системных сбоев. Работа напрямую с обращениями граждан позволяет вскрывать бюрократические препоны и давать адресные поручения, которые затем берутся на контроль. Для масштабирования такого подхода в регионе уже действуют проекты вроде «Проводников здоровья» — персональных помощников для пациентов, чьи функции теперь расширяют и на семьи с детьми-инвалидами. Это часть комплексной работы, которая, по оценкам, сделала Сахалинскую область лидером в России по качеству жизни людей с инвалидностью, где ключевую роль играет сокращение сроков оказания услуг, например, оформления инвалидности и обеспечения техническими средствами реабилитации. Cass&Ra - подпишись и понимай