Репетиторы пожаловались на блокировки аккаунтов на Профи.ру: анкеты отключают навсегда, без предупреждений и объяснений. По данным «Базы», волна банов началась в начале сентября. Пользователи предполагают, что к модерации платформы подключили обновлённую версию искусственного интеллекта, которая считает «подозрительным поведением» шаблонные ответы репетиторов и онлайн-школ. В беседе с нами опытный репетитор по информатике и математике Артём поделился, что зарабатывал на площадке почти 3 года — готовил школьников к ЕГЭ и ОГЭ. Работал без жалоб и проблем, пока однажды ему не отключили аккаунт. В поддержке ему подсказали, что «восстановление невозможно, а причины называть не обязаны». Ещё одна репетитор по математике сообщила «Базе», что анкету заблокировали сначала ей, а следом — её молодому человеку, тоже репетитору. С сервисом семья работала несколько лет и исправно платила комиссии. В самом Профи.ру заявили «Базе», что утверждения про «работу ИИ» — неправда, а массовых отключений анкет не происходит — решения об ограничении принимаются в соответствии с внутренними регламентами сервиса и всегда имеют конкретные основания. Также сервис уточняет, что детали этих решений не раскрываются из-за конфиденциальности данных, а основания для таких мер закреплены договором с пользователями, и сервис действует строго в рамках предусмотренных им условий. BAZA в Telegram BAZA в MAX