Самыми токсичным в офисе оказался отдел продаж: в их чатах на 35% больше сообщений с негативной тональностью, чем в среднем по компании. Следом идут бухгалтерия и финансы (28%), а затем IT и поддержка (22%). Главные причины — KPI, срочные задачи, разборы провалов и вопросы, ответы на которые уже есть в инструкции. Пересылаем своим токсикам.