Цена или ценность? Сегодняшнее утро мы начали вместе с Mindbox и увидели довольно интересную цифру, применимую к нашей работе: до 40% решения о покупке могут определять ценности бренда. Цена — далеко не единственный фактор выбора. И это ровно то, о чем мы говорим компаниям, с которыми работаем. Если единственный аргумент бренда звучит как «у нас недорого», он неизбежно попадает в соревнование, где всегда может появиться кто-то еще дешевле. Ценности дают другой ответ: почему из нескольких компаний, которые делают похожий продукт, стоит выбрать именно эту. Но мало аккуратно расставить на странице «О нас» красивые слова «миссия», «качество» и «клиентоориентированность» (хотя это тоже важно, но об этом не сейчас). Покупатель считывает буквально из воздуха: — как бренд разговаривает с аудиторией — как ведет себя, когда ошибается — какие темы поддерживает публично — с кем сотрудничает, как выбирает партнеров И здесь как раз начинается наша работа 😎 А вы замечали за собой, что готовы выбрать не самое удобное по цене предложение, если вам близка позиция компании?