Многим знакома ситуация, когда что-то идёт не так и нужна помощь поддержки. Иногда эти случаи настолько необычные, что решение не найдешь ни в одних скриптах. Именно с такой историей столкнулась служба поддержки hh.ru. Как руководитель группы поддержки Анна Касюина нашла решение, смотрите в видео. Кстати, hh.ru сняли целую серию роликов о тех, кто помогает работодателям за кадром. Этим они еще раз показали, что сервис — это не только доступ к инструментам поиска сотрудников, но и поддержка специалистов, которые помогают разобраться в рабочих вопросах. Они находят подход к любой задаче и остаются на связи, пока проблема не решена. Так у работодателей остаётся больше времени на бизнес и поиск подходящих кандидатов.