Как превратить «мокрую» корзину в повторный чек за 48 ч. Случай: в небольшом магазине одежды покупатель оставил в корзине товары на 2 500 ₽, но ушёл, не оплатив их. Вы теряете не только 2 500, но и шанс вернуть клиента. Ниже - пошаговый план, как из такой «мокрой» корзины получить повторный чек уже через два дня. 1) Соберите контакт. При выходе клиента попросите номер телефона под предлогом «чтобы прислать чек с бонусом». Если клиент отказывается, предложите оформить «быстрый список желаний» - форма из трёх полей (имя, телефон, email). В среднем 68 % покупателей согласны, если обещан небольшой подарок. 2) Отправьте подтверждение. В течение 15 минут после ухода отправьте SMS: «Спасибо за визит! Мы оставили ваш набор в корзине. Приходите в течение 48 ч - получите 10 % скидку на весь чек». Ссылка в сообщении ведёт на страницу с тем же набором товаров, готовыми к оплате. 3) Установите таймер. На странице добавьте визуальный таймер обратного отсчёта (48 ч). По данным небольшого исследования в ритейле, наличие таймера повышает конверсию возврата на 22 % за счёт чувства срочности. 4) Подготовьте «пробный» чек. Когда клиент открывает ссылку, покажите предварительный чек: товары на 2 500 ₽, скидка 250 ₽, итог 2 250 ₽. Добавьте кнопку «Оплатить сейчас» и кнопку «Отложить» с возможностью добавить в «Список желаний». Прозрачность цены устраняет сомнения и ускоряет решение. 5) Сделайте напоминание. За 6 часов до окончания срока отправьте второе сообщение: «Ваша корзина скоро исчезнет. Последний шанс получить 10 % скидку». По опыту одного владельца сети электроники, такой напоминатель повышает окончательную оплату до 41 % от всех отправленных напоминаний. 6) Подтвердите оплату и благодарите. После оплаты сразу пришлите благодарственное письмо с QR-кодом для получения бонусных баллов в следующей покупке. Клиенты, получившие благодарность, в среднем возвращаются в течение 30 дней в 1,3 раза чаще. Эти шесть действий превращают «мокрую» корзину в гарантированный повторный чек, а также формируют базу лояльных покупателей, готовых возвращаться снова. Другие каналы по бизнесу — Типичный Бизнес - Заметки Бизнесмена - Бизнес Стиль ---------------------------------------------------------- 🕶 Контакты для связи: @Rodsterr92 / @Serg_Petrow 📈 Прайс и статистика: https://t.me/Rodsterr92_reklama