Даша Бунтина | Buntbooks

Навык коммуникации в московском мфц. Совет дня, проверенный только что на практике: — у меня ошибка в документе. — И как вы столько лет жили с этой ошибкой, мне интересно? — отвечает сотрудница мфц — Нет, в подобном тоне мы не ведем диалог. Сколько лет и почему, вы не услышали всех деталей, — делаем останавливающий, тупой жест, который вообще нельзя применять в любых положительных ситуациях. Результат: Переобувание на 180 градусов и теперь мне очень сильно хотят помочь и в обед МВД дозваниваются до начальника, чтобы уточнить детали. Все эти тупые приемы я ненавижу, но они работают 30 мин в мфц, а как будто прошла школу психологического кунг-фу 😁 я просто не понимаю, а как иначе? Выслушивать хамство или быть милой со всеми и отхватывать постоянно на чужих эго