Брошка Экономики

А7 автоматизировала часть работы с международными платежами, передав рутинные задачи искусственному интеллекту. О применении ИИ представители компании рассказали на совместном с ПСБ деловом завтраке в рамках II Глобального цифрового форума. Через систему проходит около 2 тыс. операций ежедневно: для снижения риска технических ошибок реквизиты сверяются с первичными документами клиента и проходят несколько этапов проверки. «Когда работаешь с большими объёмами платежей, обеспечить необходимое качество сервиса только за счёт ручной работы сложно. Поэтому нужны собственные технологии, которые позволяют автоматизировать процессы и снизить риск ошибок. Здесь подключился и искусственный интеллект: мы научили его, какие рутинные задачи нужно решать, и теперь часть из них он выполняет вместо человека», — подчеркнул заместитель генерального директора по продажам А7 Станислав Лазарев. В А7 цифровые процессы охватывают весь цикл обслуживания — от обращения клиента до проведения расчёта, включая анализ контракта и подготовку платежа. Инфраструктура позволяет сочетать разные формы расчётов в одной цепочке и взаимодействовать с зарубежными юрисдикциями. p.s. подпишись на нас в max