Breaking Юля

поиск своей аудитории вопрос насущный и вечно актуальный. в эту пятницу (всех поздравляю, кстати) расскажу еще о таком инструменте определении ЦА, как глубинное интервью. это база маркетинга и работы с аудиторией. здесь важно пообщаться с реальными людьми, провести несколько кастдевов, где вы должны будете определить: 🔺 проблемы или боли реальные трудности, дискомфорт и неудобства, которые человек испытывает сейчас. именно боли чаще всего приводят клиента к покупке. что ищем: повторяющиеся жалобы, эмоции, реальные ситуации из жизни. 🔺 желания (выгоды) то, к чему человек стремится: удобство, экономия, статус, спокойствие, уверенность. что ищем: четкие и скрытые мотивы покупки, эмоциональные выгоды (чувствовать себя умнее, увереннее), рациональные выгоды (экономия времени, снижение затрат). 🔺 триггеры события или ситуации, которые запускают потребность прямо сейчас. что ищем: конкретные обстоятельства, толкающие к покупке, поведенческие паттерны. 🔺 страхи сомнения, из-за которых человек может отказаться от продукта, даже если он ему полезен. часто страхи — это барьеры для продажи. что ищем: опасения, недоверие к рынку, прошлый негативный опыт. 🔺 критерии выбора то, почему человек оценивает подходящий продукт и принимает окончательное решение. что ищем: что для человека важнее всего — цена, скорость, интерфейс, бренд, поддержка, гарантия; какие параметры он сравнивает у конкурентов. такие глубинные интервью — процесс долгий и требующий усилий но именно они дают самое точное понимание вашей целевой аудитории. и позволяют не «стрелять вслепую», а общаться и продавать именно вашей аудиторией. ________________________ подпишись на @breakingyulia помогаю создавать качественный и работающий личный бренд