Breaking Юля

✨ как проходят рабочие процессы в нашем агентстве ❗️самое важное для нас — это структура. мы давно строим процессы, и у нас с даты основания агентства была всегда CRM-система. сначала мы сидели на Мегаплане, потом пришли к Битриксу. и у нас он полностью настроен под нас — кастомизирован под процессы. как проходит процесс работы? ➡️мы отслеживаем все процессы. сразу после подписания мы формируем четкий план работы и презентуем клиенту, знакомим с командой. ➡️руководит процессами аккаунт-менеджер, он общается с клиентом, организует команду и постоянно её держит в фокусе kpi. люди в нашей команде спокойно относятся к отчетности, поэтому есть привычка фиксировать результаты по дню. ➡️во время работы мы также внимательно следим за тем, что чувствует клиент, насколько он счастлив и доволен. для нас это самое важное. ➡️в финале, аккаунт сдает смету, на основе ее выплачиваются бонусы, команда формирует кейс, которым мы впоследствии гордимся, а клиент наслаждается результатом работы. для нас пиар — это в первую очередь структурированный процесс, а не творческий. используя нашу методологию мы всегда достигаем результата, а не впустую делаем «творческие эксперименты». именно поэтому к нам обращаются государственные заказчики и крупные бизнесы, а клиенты остаются надолго!