Тред о бесполезности ПВЗ в эпоху тотального «курьерства» выглядит логичным только в вакууме. На практике же бизнес-модель пунктов выдачи защищена фундаментальными привычками аудитории, которые невозможно оцифровать. Для многих клиентов ПВЗ — это не склад, а гарант безопасности. Возможность оплаты после получения и психологический комфорт от проверки товара на месте всё еще перевешивают удобство курьерской доставки, которая часто требует предоплаты или сложного процесса возврата через приложение. К тому же для малого бизнеса ПВЗ стали точками притяжения районного трафика, выполняя роль своего рода «цифровых МФЦ» для старшего поколения. Предпринимателям стоит воспринимать этот тред как запрос на трансформацию: ПВЗ из места выдачи коробок должен превратиться в полноценный сервисный центр с человеческим лицом.