Borisenko Dmitriy

Не надо жаловаться губернатору на холодные батареи. Чиновники объяснили, куда идти В Ростовской области первый заместитель губернатора Владимир Ревенко объяснил жителям, что делать, если с началом отопительного сезона в квартире холодно. Главная рекомендация — обращаться не к губернатору и не к президенту, а непосредственно в управляющую компанию. По словам чиновника, около 90% жалоб на отсутствие отопления связаны с проблемами конкретных домов или стояков: завоздушиванием, засорами и неправильной регулировкой системы. И решать эти вопросы должны управляющие компании совместно с теплоснабжающими организациями. Более того, Ревенко считает, что обращения к губернатору и президенту только увеличивают время решения проблемы. С технической точки зрения чиновник, безусловно, прав: если в батарее воздушная пробка, устранить её должен сантехник, а не губернатор. Но здесь возникает другой вопрос. А к кому обращаться жителям, если управляющая компания неделями не устраняет неисправность, а теплоснабжающая организация перекладывает ответственность на соседнее ведомство? Ведь граждане обычно начинают писать губернаторам и президенту не от избытка свободного времени. Они делают это тогда, когда обычные механизмы решения проблем перестают работать. В Ростовской области на полный запуск отопления власти отводят около двух недель. И было бы неплохо, если бы региональное руководство интересовалось не только тем, правильно ли граждане адресуют жалобы, но и тем, насколько быстро эти жалобы устраняются. А то получается любопытно: за отопление люди платят исправно, а вот право пожаловаться начальству им рекомендуют использовать пореже. Может быть, сначала стоит наладить работу ЖКХ так, чтобы жаловаться губернатору просто не приходилось?