Borisenko Dmitriy

На 24-й этаж пешком. А чиновники отвечают, что всё работает нормально В Новосибирске жители 24-этажного дома № 12 в Горском микрорайоне несколько месяцев сталкиваются с перебоями электричества, воды, отопления и работы лифтов. Проблемы начались после обрушения Горского коллектора летом 2026 года. В ходе ремонтных работ были повреждены питающий кабель и трубы, связанные с теплоснабжением здания. Дом перевели на временные схемы подключения. По словам жителей, около четырёх недель они оставались без горячей воды. 9 октября вышли из строя ещё две кабельные линии. В результате отключилось электричество, остановились насосы, пропали вода и отопление, перестали работать лифты. Жителям верхних этажей приходилось подниматься пешком на высоту 24-го этажа. И вот наконец появился официальный ответ чиновников. Городской департамент ЖКХ сообщил, что водоснабжение и водоотведение микрорайона в ходе восстановительных работ осуществлялись в штатном режиме, а официальных жалоб непосредственно в департамент и «Горводоканал» не поступало. Управляющая компания «Стандарт» также заявила, что коммунальные услуги восстановлены, оборудование работает и обращений от жителей в компанию нет. Но другое подразделение той же мэрии подтвердило получение четырёх письменных и одного устного обращения жителей по поводу коммунальных перебоев. Получается своеобразная картина. У людей отключаются свет, вода и лифты. Они пишут жалобы. А в официальных ответах одних чиновников всё работает, и никто ни на что не жалуется. Проблема даже не только в коммунальной аварии. Аварии действительно случаются. Проблема в системе управления, при которой разные подразделения городской администрации настолько плохо взаимодействуют друг с другом, что даже наличие жалоб жителей становится предметом противоречивых официальных ответов. Возможно, следующий этап цифровизации ЖКХ — научить чиновников обмениваться информацией между соседними кабинетами.