Британские чиновники сели играть в GTA Online, чтобы лучше понять «жизненный опыт» пользователей. Забавно, что проект целиком финансирования деньгами налогоплательщиков. Госслужащие грабили в игре магазины, работали киллерами и устраивали уличные гонки, после чего дали положительный отклик на результаты эксперимента. В отчёте было заявлено, что игровой опыт помог исследователям раскрыть важные социальные инсайты. И это клёвый подход: в обычных опросниках люди жмутся и дают социально одобряемые ответы, поэтому представителям власти пришлось хакнуть систему. Сработала чистая психология: когда люди выполняют простое механическое действие (например, ведут виртуальную машину) и не смотрят друг другу в глаза, они раскрываются. Один из участников эксперимента прямо подтвердил это. В такой обстановке игроки рассказывали о реальных трудностях и делились взглядами на жизнь.