Старбакс хочет снова стать любимым брендом кофеманов. Для этого сеть возобновляет легендарную Starbucks Rewards с тремя уровнями лояльности. Эта имба генерила компании львиную долю прибыли, пока в 2019 году топ-менеджмент не начал провальную погоню за китайцами рентабельностью. Главный бренд-менеджер компании Тресси Либерман наконец-то призналась: они растеряли фанатов бренда из-за погони за цифрами в отчётах. «Самые лучшие клиенты приходят к нам 200 раз в год, а мы относимся к ним так же, как и к тем, кто заглядывает всего единожды». Чтобы вернуть старичков, с 10 марта в точках Старбакс заработают три уровня системы лояльности, где за накопленные баллы можно будет брать бесплатные напитки, мерч и ходить на вечеринки для своих. В общем, ребята будут заново пополнять свой худеющий френдлист. Впереди — много щедрых плюшек и активностей. Это хорошие новости для тех, кто болеет за судьбу Старбакс. Вчера как раз вышел свежий отчёт, где компания хвастается приростом в продажах (первый устойчивый плюс за восемь последних кварталов). Вот что происходит, когда отказываешься от идиотской политики платных туалетов и возвращаешь то, за что тебя любят: доступный кофе и вайб. 😎— люблю кофейни, бываю в старбаксе 😬 — пью кофе дома, не жалуюсь 🔫 — пью только пиво