Бойлерная

Таджикский «Хумо Банк» ограничивает обслуживание карт для дистанционных клиентов из РФ. С 1 октября 2024 года Humo Bank вводит жёсткие ограничения для клиентов-нерезидентов, открывших счета дистанционно без личного визита в отделение. Об этом сообщает «Осторожно новости» со ссылкой на клиентов. Согласно уведомлениям банка, для продолжения обслуживания владельцы таких карт обязаны пройти процедуру биометрической идентификации лично в одном из офисов на территории Таджикистана. Крайний срок для выполнения этого требования ― 30 сентября. В случае неявки банк блокирует счета, ссылаясь на внутреннюю политику по противодействию мошенническим операциям. При этом российские клиенты банка сообщают о системных сложностях при попытке вывести денежные средства до наступления дедлайна. Пользователи жалуются на то, что транзакции «зависают»: деньги списываются со счета, но не поступают на целевые карты и не возвращаются отправителю. В службе поддержки банка на жалобы клиентов о блокировке переводов оперативного ответа не дают. Банка заявляет, что решил «ограничить обслуживание отдельных категорий физических лиц-нерезидентов», которые прошли регистрацию онлайн. При этом банк не предлагает альтернативных способов удаленной верификации. Готовым приехать в страну для прохождения идентификации, банк предлагает переоформить карту, но устанавливает жёсткое ограничение: срок действия нового пластика будет привязан к сроку законного пребывания клиента в Таджикистане, но не превысит одного года.