В отделении «Альфа-Банка» произошёл конфликт между посетителем и сотрудником банка. Видеозапись появилась в соцсетях. В ходе беседы представитель кредитной организации разъяснил текущую политику банка в отношении кредитования жителей Крыма. Поводом вопрос клиентки о возможности получения кредита при наличии регистрации в Республике Крым. Сотрудник подтвердил, что на данный момент банк придерживается ограничительных мер в отношении жителей полуострова. Он не кредитует граждан с пропиской на «новых территориях». «Мы можем кредитовать, если вообще прописки нет, и клиент предоставляет чистый паспорт, либо с пропиской на старой территории», ― пояснил сотрудник. На вопрос клиентки о причинах такой политики спустя 12 лет после вхождения региона в состав РФ, сотрудник банка сослался на внутренние регламенты: «У каждого банка есть свои требования и свои риск-политики. На текущий момент банк выбрал именно такую риск-политику».