«Wildberries дает нам доступ к миллионной аудитории, но он не построит за нас бренд». Стремительное развитие маркетплейсов, с одной стороны, дало возможность даже небольшим компаниям выйти на многомиллионную аудиторию, с другой — сделало выбор потребителя более жестким. Онлайн-витрины переполнены товарами. В этом изобилии привлечь внимание покупателя получается лишь у тех компаний, которые смогли упаковать свой продукт в смысл и попасть в запрос целевой аудитории. «Сегодня покупатели особенно ценят честные, "живые" и понятные бренды. Те, за которыми стоят реальные люди и реальные истории. <…> Покупатель выбирает не просто товар. Он выбирает тех, кому верит», — отмечает представитель бренда «Харди Гарди».