Почему офлайн-ритейл не спешит брать на себя ответственность за контрафакт? По данным аналитиков «РБК Исследования рынков», на которые ссылается АиФ, доля теневого оборота в традиционной рознице выше, чем в онлайне: 40,4% против 37,3%. При этом больше половины опрошенных россиян считают, что подделки преимущественно встречаются на маркетплейсах. Разрыв между фактами и восприятием общественности объясняется самой природой цифровой среды: в интернете любая жалоба, даже необоснованная, мгновенно становится публичной благодаря отзывам, в офлайне же все решается "по-тихому". Но это не значит, что у торговых сетей проблем нет. Достаточно вспомнить недавнюю историю с поддельными кроссовками Nike и Adidas в розничных магазинах, когда из 1300 пар не нашлось ни одной оригинальной. Или скандал с Hermes, когда сотрудница склада подменяла оригинальные сумки копиями и отправляла их в фирменные бутики. И таких примеров становится все больше. Пока традиционная розница делает вид, что проблема подделок их не касается, цифровые платформы разрабатывают все больше инструментов для защиты покупателей: интеграции с системами госорганов, "Честным знаком", сервисы для защиты интеллектуальной собственности и прочие меры, выходящие за рамки обязательных требований. Самое главное – они дают результат. По данным ФАС, за последние три года Wildberries, Ozon, Яндекс и AliExpress заблокировали по жалобам правообладателей более 13 млн карточек товаров. А общее число нарушений при продаже маркированных товаров на маркетплейсах, как подсчитали в ЦРПТ, снизилось на треть. Вопрос лишь в том, сколько еще офлайн-ритейл будет прикрываться стереотипом, который давно перестал быть правдой. Все это подводит к неутешительному для традиционной розницы выводу: если бездействие продолжится, цифровые гиганты обгонят их в борьбе за лояльность и кошелек покупателя.