Бойлерная

Эксперт в сфере электронной коммерции в колонке для Оборот.ру дал подробный разбор – что произойдет, если банки все-таки выиграют в ими же развязанном противостоянии с маркетплейсами и добьются запрета скидок на цифровых платформах. Главные тезисы: 1. Старые институты – банки – увидели, что их будущие денежные потоки начинают течь в сторону платформ. И вместо того чтобы ускорять свои продукты, перестраивать сервис, учиться жить в параллели с экосистемами, они решили договориться с регулятором о таком наборе правил, при котором конкуренту станет объективно сложнее реализовывать свою модель. 2. Ипотека с пониженной ставкой при зарплатном проекте, повышенный кэшбэк по «правильной» карте, спецусловия для тех, кто держит депозит или пользуется конкретной программой лояльности – это тот же механизм ценовой дифференциации под любимый инструмент, только в одном случае он живёт в банковском приложении и всех устраивает, а в другом — в приложении маркетплейса и неожиданно становится «недобросовестным». 3. Для продавцов маркетплейсов скидки, кэшбэки и спеццены, завязанные на карту маркетплейса, — это один из немногих инструментов, который помогает выиграть выдачу, раскрутить карточку, компенсировать комиссии и штрафы за счёт чужой маржи. 4. Для покупателя — это возможность влезть в свой бюджет: получить минус 10–20 % к чеку. Когда этот слой убирают, чудес не происходит: часть инструментария продвижения для бизнеса исчезает, часть покупок у населения просто не состоится. Никакая «борьба за честную цену» не компенсирует факт, что корзина стала дороже. 5. Существует серьёзный риск, что результатом станут нормы, фактически фиксирующие структуру рынка в пользу действующих банков: дочерние банки маркетплейсов будут ограничены в продвижении своих продуктов, любые попытки дать клиенту финансовый бонус через цену окажутся под подозрением, а поле для инноваций сузится. Самый дорогой ресурс — внимание и привычка клиента — останется за теми, у кого есть инструменты влияния на законотворческий процесс, а не за теми, кто предложил более удобный сервис. 6. Проигравшим, как всегда, окажется тот, у кого нет своего лобби, — конечный потребитель и малый бизнес. У него нет возможности прийти с презентацией в комитет и рассказать, как именно запрет скидок по карте сына маркетплейса ударит по его семейному бюджету или по выручке интернет-магазина в Костромской области. Он просто увидит новую цену в корзине и тихо откажется от части покупок. В этом смысле автор вынужден констатировать: российский лоббизм стабильно эволюционирует в систему, где каждый раунд борьбы интересов в итоге дискриминирует того, ради кого на словах всё и затевается.