«Телеком 2.0»: телекоммуникации становятся цифровой платформой для граждан, бизнеса и государства. Из колонки гендиректора МТС Инессы Галактионовой в «Коммерсанте» можно узнать, что ИИ уже внедрен не только в пользовательские сервисы мобильных операторов, но и во внутренни процессы. Например, у МТС искусственный интеллект умеет определять аномалии и на сети. Простой пример: в одном из кварталов в городе-миллионнике вдруг фиксируется нагрузка на сеть, тут же ИИ-агенты на инфраструктуре оператора понимают, что там идет экзамен, а студенты используют ВКС-сервисы, и тут же расширяют канал в этом районе. В целом же Галактионова представила концепцию «Телеком 2.0» – формат, при котором телекоммуникации становятся цифровой платформой для граждан, бизнеса и государства. Текущий формат простых услуг устарел, причем по всему миру. Согласно исследованиям, абоненту сегодня нужно от оператора намного больше, чем минуты, гигабайты и подписки на экосистемные сервисы. По прогнозам аналитиков, с 2024 по 2028 год темпы прироста базы абонентов в России будут колебаться на уровне 1,2–1,6%. Аналогичная ситуация и в мире, свидетельствуют данные консалтинга PwC, проанализировавшего 50 телеком-рынков. Однако в России после 2022 года сложились уникальные рыночные факторы, вызванные непростой макроэкономической ситуацией и геополитическими реалиями. Совместные усилия рынка дали свои плоды: отрасль не просто выстояла – приобретенные компетенции стали фундаментом для прорыва, который предстоит совершить всей телеком индустрии в ближайшие годы. В новой логике «Телеком 2.0» именно телекоммуникациям, как кровеносной системе для бесперебойной передачи и обработки данных, отведена главная роль в развитии передовых цифровых сервисов. Для граждан «Телеком 2.0» даст новые услуги: персональных ИИ-помощников прямо в тарифах, потоковый перевод речи с любого языка прямо на сети, персональных ассистентов, проактивную ИИ-защиту от фрода. Также телеком станет партнером бизнеса в его цифровой трансформации, а сеть – операционной системой для запуска новых сервисов и решений. Для государства плоды работы операторов связи уже становятся основой технологического суверенитета страны: на сетях уже работают отечественные базовые станции (в том числе «Иртея»), наличие которых делает критическую для безопасности государства телеком-инфраструктуру независимой, безопасной и устойчивой.