Бойлерная

Банки всё чаще меняют условия кредитов заёмщикам в одностороннем порядке, обращают внимание «Известия». Растёт число жалоб на внезапное изменение условий по кредитам, включая увеличение сроков выплат, изменение процентных ставок и размера ежемесячных платежей. По данным издания, чаще всего это происходит после нарушения условий договора, о которых заёмщики не были в полной мере осведомлены. Банки пересматривают условия кредитования клиентов из-за просрочек платежей, отключения платных пакетов услуг или автоматического отключения акций, предоставлявших льготы. В некоторых случаях заёмщики не получали уведомлений о последствиях таких действий, что приводило к неожиданному увеличению переплаты по кредиту. Эксперты отмечают, что банки имеют право менять условия кредитного договора при нарушении его условий заёмщиком, если это предусмотрено самим договором. Но зачастую проблема заключается в непрозрачном информировании клиентов о всех нюансах кредитного продукта. Юристы советуют столкнувшимся с изменением условий обращаться в банк с претензией, а в случае отказа ― в Роспотребнадзор, ЦБ или в суд.