На конференции ADWEEK Эмма Грид поделилась принципами успеха брендов в соцсетях. Эмма с мужем сооснователи SKIMS, Good American (бренд Хлои Кардашьян), off season (бренд одежды), работает в фонде Обамы, написала книгу, ведет свои подкасты и чего только не. 1. Доверие – это всё. За количеством аудитории и охватами стоит доверие подписчиков. Будьте честными в ваших отношениях. Если у вас есть доверие аудитории — у вас есть власть. 2. Продукт важнее маркетинга. Этот пункт хочется выделить особенно! Некачественный продукт не спасут самые лучшие в мире маркетологи, не помогут никакие приёмы - клиент будет просто разочаровываться. Нужен хороший, рабочий продукт, который вы можете быстро доставить клиенту — всё остальное выстраивается вокруг этого. 3.Вирусность в соцсетях – это сигнал об интересе, а не показатель устойчивого бизнеса. Вирусность не является показателем долгосрочного успеха. Она полностью зависит от алгоритмов и платформ, а значит, ее невозможно контролировать. 4. Комментарии — ваша возможность услышать аудиторию. Эмма проводит каждое воскресенье, анализируя комментарии в аккаунтах своих компаний. Важно изучать их, чтобы принимать решения, опираясь на реальную обратную связь, которую дают вам клиенты бесплатно и по своей воле. Пользуйтесь этим. Ну и понравилась мысль. Эмма утверждает, что успех сегодня связан с выбором, и главный вопрос к себе звучит так: «От чего вам придется отказаться, чтобы получить то, что вы хотите?» Успевать всё невозможно, и этот выбор неизбежен. Мамка блогеров в MAX