Так выглядит рождественская доставка от Cartier. Нравится как подбирают и одевают курьера, ведь это уже часть впечатления. Воспомнился наш курьер в агентстве, мужчина, который делал доставки и рассылки блогерам и звездам. Голос у него был примерно как тот, что озвучивает Парад Победы, всегда говорил вежливо и был во время. Все его обожали, ждали, брали трубки и записывали номер. И он любил свою работу. Ушел на пенсию. Еще тогда я подумала, какая важная точка касания – человек, который делает доставку. Он может быть частью wow-впечатления. Фото из запрещенной экстремистской соцсети. Автор idaheritier