Записаться к приставу сложнее, чем к министру Ко мне регулярно приходят люди с одной и той же болью. Невозможно попасть на личный приём к судебному приставу-исполнителю. Просто дозвониться – фантастика. Сегодня запись в Хакасии возможна только через "Госуслуги" и всего дважды в неделю. Вроде бы, что такого? Цифровизация. Удобство. Но за этим "удобством" ломаются человеческие судьбы. В чем здесь системная проблема: ▪️ Цифровой барьер. Пожилые люди, у которых нет смартфона или подтверждённой записи на портале, просто выброшены из системы. Для них пристав физически недоступен. ▪️ Блокировка жизни. Ошибочные ограничения (счета, выезд из-за полного тёзки-должника) невозможно снять оперативно – запись закрыта. У людей срываются поездки, они остаются без денег. ▪️ Эффект домино. Невозможность вовремя принести квитанцию об оплате запускает цепную реакцию: исполнительский сбор, арест имущества, удержания из зарплаты. Проблема растёт как снежный ком. ▪️ Нехватка информации. Даже те способы связи, которые формально существуют, скрыты от граждан сложной навигацией ведомств. Я встретился с руководителем Управления Федеральной службы судебных приставов по Хакасии Омаком Степановичем Достай. Разговор получился предметным. Что удалось выяснить и о чём договорились: ▪️ Корень проблемы – в федеральном регламенте. Жёсткая привязка к "Госуслугам" и лимиты на запись спущены из Москвы. На уровне региона этот узел не разрубить. Я лично готов инициировать изменения в федеральное законодательство, чтобы вернуть людям право на прямой диалог с приставом. ▪️ Записаться напрямую к руководителю регионального УФССП можно уже сейчас, минуя электронную очередь. Это законный способ решить сложный вопрос. Но о нём почти никто не знает, особенно пенсионеры. ▪️ Помимо личного визита, работают телефон доверия ведомства и письменные заявления почтой. Эти каналы тоже позволяют запустить процесс снятия ограничений, если нет возможности прийти лично. Мои следующие шаги: ▪️ Готовлю официальный депутатский запрос в центральный аппарат ФССП с требованием пересмотреть график приёма и выделить отдельные окна для граждан без учётной записи ЕСИА. ▪️ Прорабатываю инициативу по созданию бесплатных консультационных окон на базе социальных центров и МФЦ, где помогут составить ходатайство и передать его приставу. Бюрократия не должна быть стеной между человеком и его законными правами.