Однажды мы предложили нашей Рите снять ролик об одном из её рабочих дней, а получился почти сериал «Срочно звоните сервис-менеджеру». У Риты вообще удивительная работа: в течение одного дня ей могут позвонить HR с вопросом по сотрудникам, новая управляющая с маленьким управленческим кризисом и шеф-бариста с проблемой, которая формально проблемой даже не является. И, кажется, именно в этом лучше всего видно, чем она занимается на самом деле. Рита помогает команде оставаться командой: где-то вовремя подсказать, где-то снять лишнее напряжение, где-то собрать людей вокруг решения, а иногда просто выслушать человека, который позвонил явно не по адресу, но уже раз позвонил — деваться некуда. Во многом благодаря ей внутри БК каждый со временем находит своё место и знает, к кому можно прийти, когда что-то пошло не по плану. Хорошо, когда есть Ритка. Знакомьтесь поближе.