Искусственный интеллект начал принимать жалобы петербуржцев на благоустройство В Смольном рассчитывают, что новая система значительно сократит время, затрачиваемое на такие операции, и будет способна обработать до 400 звонков в сутки. Петербуржцы, которые хотят сообщить о проблемах, связанных с содержанием улично-дорожной сети или зеленых насаждений, первым делом будут разговаривать с роботом, рассказали в Смольном. Нейросеть выслушивает обращение и принимает решение по переадресации звонка к конкретным специалистам. Правда, пока ИИ-помощник способен обрабатывать только те сообщения, которые имеют прямое отношение к деятельности комитета по благоустройству. В случае поступления иных вопросов робот переключает звонящего на живого оператора. Вместе с тем, в начале лета Сбер, ЕИРЦ Петербурга и Жилищный комитет подписали соглашение о сотрудничестве в сфере искусственного интеллекта. Стороны будут совместно разрабатывать ИИ-агентов для повышения эффективности взаимодействия между организациями сферы ЖКХ и горожанами. Подробности — в материале обозревателя Business FM Петербург Илхамы Фаталиевой 📸 Gilles Lambert / unsplash #Петербург #ИИ #нейросеть #благоустройство #технологии #Москва #нарушения