Физиогномика и жесты в переговорах: читаем между строк В переговорах слова значат лишь 10% Остальное — это тон голоса, мимика и микрожесты. Если партнер говорит «нам это интересно», но при этом скрещивает руки или отсаживается — скорее всего, он вежливо вам отказывает или сомневается. На что обращать внимание: • Направление взгляда: Если человек смотрит в сторону при обсуждении цены — он может скрывать свои реальные границы бюджета. • Копирование поз: Если оппонент начинает зеркалить ваши движения — контакт установлен, он готов договариваться. • Паузы: Не бойтесь тишины после того, как назвали цену. Кто первый заговорит — тот проиграл позицию. Совет: Будьте искренне заинтересованы в собеседнике. Люди чувствуют фальшь, но также они чувствуют уважение. Это лучший инструмент убеждения.