«Мне нужны лиды» — с этого запроса начинается большинство разговоров с маркетологами. И с него же начался разговор о маркетинге в Атлантах. Собрали 6 экспертов, чтобы разобраться, что происходит с рынком и во что вкладываться, когда привлечение подорожало в 2,4 раза. Спикеры: 🔸 Надежда Бабина — fractional CMO, ex-«Самолёт», «Лента», X5. 🔸 Татьяна Протонина — директор по развитию бизнеса MGcom. 🔸 Дарина Старшинова — вице-президент по маркетингу «Азбуки вкуса». 🔸 Антон Миляков — директор по маркетингу Solar Staff. 🔸 Мария Старк — руководитель digital VOIS. 🔸 Марина Перминова — основатель MORE marketing и FUTURE, резидент и лидер маркетинг трека «Атланты», организатор встречи. Главные инсайты: ✏️Продукт важнее рекламы. Марина Перминова: «Прежде чем запускать рекламу, нужно проработать маркетинг: ценность продукта, качество, цену, понимание ЦА». Если агентство отказывает в запуске рекламной кампании пока не создан стратегический фундамент — это хороший знак. ✏️«Женщины 25–55» — это не портрет ЦА. Мы должны очень хорошо понимать сегменты аудитории, кто она - эта женщина. Где она потребляет контент? Что для неё важно? Что вызывает у нее доверие. Этот вопрос часто пропущен. ✏️Бренд даёт деньги завтра. Мария Старк: «Перформанс приносит деньги сегодня. Бренд — завтра. Вы удешевляете продвижение за счёт аудитории, которая уже с вами знакома». ✏️Привлечение выросло в 2,4 раза, инфляция — 24%. Дарина Старшинова: «Это очень дорого стало — привлекать новых клиентов». «Азбука вкуса» давно без ТВ и 2 года без наружки. Ставка на лояльность: 80% продаж по карте, средний срок жизни клиента - 15 лет. ✏️Абонементы и «власть бесплатного». За 20 000 бонусов — неделя кофе. Каждый день бесплатная чашка. Это стимулирует привычку и помогает растить трафик на падающем рынке. Ивент — это флирт. Антон Миляков: «Нельзя напрямую говорить, к чему всё идёт. Но все всё понимают. Мероприятие не должно быть про продукт, но должно вести к нему». Solar Staff собирает директоров по маркетингу и говорит с ними про карьеру. 30 гостей — и один клиент может «окупить» мероприятие в несколько раз. ✏️Малому B2B — не карта касаний, а продажи. Начните с низа воронки. Найдите коннектора — человека с нетворком вашей ЦА. Или станьте субподрядчиком для крупных агентств. ✏️Nike × Tiffany не сработало. Просто логотипы не работают. Нужна понятная история и совпадение ценностей. «Азбука вкуса» сделала коллаборацию с Алёной Ахмадуллиной — 10 млн охвата. С Третьяковкой — значки за покупки, уже заметный эффект в продажах. ✏️CSAT + Kano = матрица решений. Только CSAT покажет, что не устраивает аромат. Добавьте Kano — поймёте, что аромат вообще не влияет на выбор. Так видно, что улучшать, во что не вкладывать, а что трогать нельзя. И финально, нет волшебной таблетки, есть системная работа над продуктом, которая дает измеримые результаты.