Работа дизайнера начинается с понимания того, какую задачу нужно решить Поговорили с Юлией Урасовой, преподавательницей курса «Карта пути клиента (CJM)», о том, как меняется профессия с развитием искусственного интеллекта и почему важно уметь обосновывать свои решения. В интервью — как карта помогает понять опыт пользователя, увидеть пробелы в данных и определить, что действительно стоит менять в продукте. → Прочитать в журнале «Точка зрения».