«Алина, завалите *бало, пожалуйста». Клиентка месяц пыталась уйти из МТС. Трижды писала заявление. В итоге поддержка ответила, что ответила. Сотрудница, судя по всему, уже мысленно не в контакте с работой: то ли выгорела, то ли просто решила, что раз увольняется — самое время сэкономить нервы. Курс по управлению гневом у этого саппорта не берём 😂