Барахло

Банки начали массово объяснять клиентам, что делать при ограничениях мобильного интернета и задержках SMS. В белых списках до сих пор единицы — а остальные по-прежнему теряют клиентов и деньги в моменты, когда их цифровые сервисы недоступны. Для банков такая коммуникация — возможность снизить репутационный ущерб и нагрузку на контакт-центры, хотя бы частично сохранить платёжную активность. Что стоит запомнить ▶️ Если мобильный интернет ограничен, банковское приложение, интернет-банк и подтверждения через интернет могут работать через Wi-Fi или проводной интернет. ▶️ Чтобы снизить зависимость от SMS (которые не приходят или приходят с задержкой), нужно настроить вход по короткому коду или биометрии. ▶️ Включить push-уведомления, чтобы подтверждать операции внутри банковского приложения. ▶️ Всегда держать при себе физическую карту и наличные, так как оплата телефоном и по QR ненадёжна при проблемах со связью, плюс терминал продавца может не работать, если зависит от мобильного интернета. ▶️ Снять наличные всегда можно в банкоматах в отделениях банков: там они обычно подключены к стабильной инфраструктуре. Чем список стоит дополнить 🔼 Заранее оплатить обязательные платежи, чтобы снять риски просрочки из-за проблем связи: кредиты, ЖКУ, аренда, подписки. 🔼 Сохранить важное офлайн: адреса отделений, телефоны банка, реквизиты для платежей, билеты, документы, маршруты, контакты такси. 🔼 Проверить лимиты и доступный баланс до выхода из дома: в момент ограничения связи что-то изменить может быть проблематично. 🔼 Торговым точкам — иметь резервный терминал или кассу с проводным интернетом, подготовить сдачу наличными. 💳 Финтехно в Telegram | в MAX