✈️ Qantas сократит около 850 рабочих мест в рамках масштабной цифровой трансформации Австралийская Qantas планирует сократить около 850 рабочих мест в своей штаб-квартире в Сиднее, передав часть функций на аутсорсинг в Индию. Изменения начнутся в середине 2027 года и станут частью многолетнего партнёрства с консалтинговой компанией Accenture. Основная причина — необходимость модернизации IT-инфраструктуры авиакомпании. Сейчас Qantas использует около 1 000 устаревших программных систем, многие из которых плохо интегрированы друг с другом. Это усложняет работу сотрудников и увеличивает эксплуатационные расходы. В рамках проекта Accenture займётся упрощением цифровой инфраструктуры и внедрением искусственного интеллекта в рабочие процессы Qantas. Изменения затронут в том числе финансовые службы, закупки, управление персоналом и маркетинг. При этом сокращение рабочих мест не означает, что все 850 сотрудников будут заменены искусственным интеллектом. Речь прежде всего о передаче части функций в Индию и реорганизации внутренних процессов. Qantas намерена предложить некоторым затронутым сотрудникам другие должности внутри компании. Для Qantas это один из этапов перехода к новой модели работы, в которой автоматизация и искусственный интеллект должны сократить расходы и упростить управление авиакомпанией. FlightMode